Términos de Servicio

1. Quiénes somos y aceptación

El servicio lo presta Think AI Studios, operado por Santiago De La Cruz Siado (previo a la constitución de la LLC en Florida, EE. UU.). Contacto: santiago@thinkaistudios.com.

Estos Términos forman un acuerdo legal entre tú (el “Cliente”, normalmente el dueño o representante de un negocio) y Think AI. Deben leerse junto con la Política de Privacidad, que se incorpora por referencia.

2. Descripción del servicio

Think AI es una capa operativa basada en inteligencia artificial para pequeños negocios: capta y responde mensajes en distintos canales, sugiere próximos pasos al dueño y ayuda a administrar la presencia del negocio. Algunas funciones están construidas y otras son beta o roadmap; no garantizamos ninguna función específica salvo lo que el servicio muestre activo.

El servicio usa modelos de IA de terceros. Las respuestas de IA pueden contener errores y no constituyen asesoría profesional, legal, médica ni financiera. El Cliente es responsable de revisar y supervisar el contenido generado antes de actuar sobre él.

3. Elegibilidad y registro

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar, y usar el servicio con fines comerciales legítimos. El servicio está disponible para clientes en todo Estados Unidos; nuestra operación se enfoca en Florida pero no limitamos a clientes de un solo estado.

Eres responsable de la veracidad de la información que registras y de mantener la confidencialidad de tu cuenta y credenciales.

4. Plan gratuito y planes de pago

Ofrecemos un plan gratuito que no requiere tarjeta. Los límites del plan gratuito se describen al momento del registro y pueden ajustarse con aviso razonable.

Al finalizar el periodo gratuito o al elegir funciones de pago, se te presentarán los planes y precios vigentes antes de cualquier cobro. Ningún cargo se realiza sin tu autorización expresa del plan de pago correspondiente. Los pagos se procesan a través de un proveedor externo (Stripe); Think AI no almacena los datos de tu tarjeta.

5. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para actividades ilegales, envío de spam o mensajería no consentida, suplantación, vulneración de derechos de terceros, ingeniería inversa de la plataforma, ni para sobrecargar o interferir con la infraestructura.

Eres responsable de cumplir las leyes y políticas aplicables a tus comunicaciones con tus propios clientes (incluyendo consentimiento y reglas de los canales que conectes, como WhatsApp u otros).

6. Propiedad intelectual y contenido (copyright)

La plataforma, el software, los modelos de configuración, la marca “Think AI Studios”, logotipos y todo el material que la compone son propiedad de Think AI o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual. No se te transfiere ningún derecho salvo la licencia limitada de uso del servicio.

Tú conservas la titularidad del contenido y los datos de tu negocio que subes o que se generan en tu cuenta (“Contenido del Cliente”). Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, procesar y mostrar ese Contenido únicamente con el fin de operar y mejorar el servicio para ti.

Respetamos los derechos de autor de terceros. Si crees que algún contenido infringe tus derechos, escríbenos a santiago@thinkaistudios.com con la identificación de la obra y tus datos de contacto, y atenderemos el reclamo de buena fe.

7. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica qué datos recolectamos, con qué fines y por cuánto tiempo los conservamos. Al aceptar estos Términos confirmas que la leíste.

8. Cancelación y derecho de retiro

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel o escribiendo a santiago@thinkaistudios.com. Si estás en un plan de pago, la cancelación detiene renovaciones futuras; salvo que la ley exija lo contrario, los montos ya pagados por un periodo en curso no son reembolsables, sin perjuicio de cualquier garantía específica que te hayamos ofrecido por escrito.

También podemos suspender o terminar el servicio por incumplimiento de estos Términos, con aviso cuando sea razonable. Tras la cancelación, tus datos se manejan conforme a la Política de Privacidad (incluido el periodo de retención y tu derecho a solicitar su eliminación).

9. Descargo de garantías

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que la IA produzca resultados exactos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Think AI no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos ni por lucro cesante o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá el mayor entre (a) los montos que nos pagaste en los 3 meses previos al hecho, o (b) 100 USD.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Think AI frente a reclamos de terceros derivados de tu Contenido del Cliente, de tu uso del servicio en violación de estos Términos o de la ley, o de tus comunicaciones con tus propios clientes.

12. Arbitraje y renuncia a demandas colectivas

Lee esta cláusula con atención: afecta cómo se resuelven las disputas. Tú y Think AI acuerdan que cualquier disputa relacionada con el servicio o estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual, administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus reglas comerciales vigentes, con sede en Florida, EE. UU. El arbitraje se realizará en español o inglés según se acuerde.

Renuncias a resolver disputas ante un juez o jurado y a participar en demandas o arbitrajes colectivos o de tipo class action; los reclamos solo proceden a título individual.

Derecho a no participar (opt-out): puedes excluirte de esta cláusula de arbitraje enviando un aviso a santiago@thinkaistudios.com dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos. Quedan a salvo las acciones en tribunales de menor cuantía y las medidas cautelares por propiedad intelectual.

13. Ley aplicable y disponibilidad

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin atender a normas de conflicto de leyes. El servicio se ofrece a clientes en todo EE. UU.; enfocar nuestra operación en Florida no limita la aceptación de clientes de otros estados.

14. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por un medio razonable (correo o aviso en la app) antes de que entre en vigor. El uso continuado del servicio tras la fecha de vigencia implica tu aceptación.

15. Contacto

Dudas sobre estos Términos: santiago@thinkaistudios.com.